いつもお世話になります。
私どもでは、お客様にお電話をすることが多いのですが、
漢字の氏名では、読み方がわからず、
結局メールで一件ずつ確認をとっています。
７割ほどの方はふりがなを記入してくださいますが、
残りの３割ほどの方は未記入のままです。

ふりがなを必須項目に変えることは可能でしょうか？
その場合、別途費用がかかりますか？

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