こんにちは。
実はいま有料のカウンターを２種類利用させていただいているのですが、家のパソコンからログを取得する分には問題ありません。
しかし会社のパソコンからログを取得しようとすると
キリ番カウンターについては問題なく取得できるにもかかわらず、通常のカウンター（１０００円のタイプ）のログを取得しようとすると
以下のようなエラーメッセージがでてしまいます。
なにかパソコンの設定に問題がありますでしょうか？
どちらもエラーというのなら環境に問題があると考えられますが、片方だけエラーというところに疑問を感じています。
考えられる原因を教えていただけるとありがたいです。

エラーメッセージ
　　↓
ERROR !
Can't open ./user/stream01.log

▼関連発言
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└◆522:カウンターのアクセスログ取得につい... [ＴＫ] 08/01 14:03
　└◆524:Re:カウンターのアクセスログ取得に.. [管理者] 08/01 21:05<-last